Взятие онлайн-займов стало обыденным явлением, но вместе с удобством часто приходят и нежелательные платные подписки. Многие микрофинансовые организации (МФО) и связанные с ними сервисы автоматически подключают платные услуги, которые списывают деньги с вашей банковской карты. Если вы обнаружили нежелательные списания, важно немедленно отписаться от платных услуг займов по номеру телефона. В этой статье мы подробно расскажем, как это сделать по номеру телефона и другим способам.
Почему возникают платные подписки при оформлении займов?
Платные подписки часто являются скрытым условием при оформлении онлайн-займов. Пользователи, не внимательно читающие условия договора, могут автоматически подписаться на различные сервисы, такие как:
- Подбор займов: Сервисы, обещающие найти для вас наиболее выгодные предложения по займам (часто бесполезные, так как предлагают стандартные условия).
- Юридическая консультация: Предоставление «юридической помощи» по вопросам займов (часто неквалифицированной).
- Страхование: Подключение к программам страхования займа (не всегда необходимы).
Важно понимать, что эти услуги часто предоставляются сторонними компаниями, сотрудничающими с МФО, и отписаться от них может быть не так просто.
Как отписаться от платных услуг по номеру телефона
Самый распространенный способ отписки – это отправка SMS-сообщения на специальный номер, указанный в условиях подписки. Вот пошаговая инструкция:
- Найдите номер для отписки: Внимательно изучите договор займа и SMS-сообщения, которые вы получали от МФО или сервиса. Номер для отписки обычно указан мелким шрифтом.
- Отправьте SMS: Отправьте SMS-сообщение с текстом «СТОП», «ОТПИСКА», «UNSUBSCRIBE» или другим ключевым словом, указанным в инструкции, на найденный номер.
- Дождитесь подтверждения: Вы должны получить SMS-подтверждение об успешной отписке. Сохраните это сообщение.
Внимание! Убедитесь, что вы отправляете SMS с того номера телефона, который был указан при оформлении займа.
Другие способы отписки
Если отписаться по номеру телефона не удалось, попробуйте следующие способы:
- Личный кабинет: Войдите в личный кабинет на сайте МФО или сервиса и найдите раздел «Подписки» или «Управление услугами». Отключите все платные подписки вручную.
- Электронная почта: Найдите адрес электронной почты службы поддержки на сайте МФО или сервиса и отправьте письмо с просьбой отписаться от платных услуг. Укажите в письме свой номер телефона, номер договора займа и причину отписки.
- Телефонный звонок: Позвоните в службу поддержки МФО или сервиса и попросите оператора отписаться от платных услуг. Будьте готовы предоставить информацию о себе и займе.
- Блокировка карты: Если списания продолжаются, обратитесь в свой банк и заблокируйте карту, с которой списываются деньги. Перевыпустите карту с новым номером и реквизитами.
Как вернуть списанные деньги
Если с вас уже списали деньги за платные услуги, вы можете попытаться их вернуть:
- Направьте претензию: Составьте письменную претензию в адрес МФО или сервиса с требованием вернуть незаконно списанные средства. Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении.
- Обратитесь в Роспотребнадзор: Если МФО или сервис отказывается возвращать деньги, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор.
- Обратитесь в суд: В крайнем случае, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
Профилактика платных подписок
Чтобы избежать подключения к платным подпискам, следуйте этим советам:
- Внимательно читайте условия договора: Обращайте внимание на все пункты договора, особенно те, которые написаны мелким шрифтом.
- Не ставьте галочки автоматически: Снимайте галочки с пунктов, предлагающих подключение к платным услугам.
- Используйте отдельную карту: Для оформления онлайн-займов используйте отдельную банковскую карту с ограниченным лимитом средств.
- Будьте бдительны: Регулярно проверяйте выписку по своей банковской карте и обращайте внимание на любые подозрительные списания.
Заключение
Платные подписки при оформлении онлайн-займов – это распространенная проблема, но с ней можно и нужно бороться. Следуйте нашим инструкциям, чтобы отписаться от нежелательных услуг и вернуть списанные деньги. Будьте внимательны при оформлении займов и не позволяйте мошенникам обмануть вас.
