Аккаунты умерших людей: что с ними делать?
В современном мире почти у каждого человека есть цифровое наследие – аккаунты в социальных сетях, почтовые ящики и облачные хранилища. Когда человек уходит из жизни, его виртуальное присутствие остается, и перед родственниками встает вопрос, что делать с аккаунтами умерших.
Что происходит с аккаунтами умерших в социальных сетях?
После смерти владельца его страницы в социальных сетях, таких как ВКонтакте или Одноклассники, не исчезают автоматически. Они превращаются в так называемые «мертвые страницы», которые могут продолжать появляться в лентах друзей, списках дней рождения и рекомендациях. Со временем такие профили могут стать мишенью для спамеров или мошенников. Чтобы этого избежать, у родственников есть два основных варианта действий: полное удаление аккаунта или перевод его в мемориальный статус.
Памятный статус – специальный режим, который предлагают многие социальные сети. Он позволяет сохранить страницу умершего человека как место памяти, где друзья и близкие могут оставлять записи и вспоминать покойного. Ключевые особенности такого статуса:
- рядом с именем пользователя появляется специальная отметка, например, «Светлая память» или «В память»;
- профиль больше не отображается в публичных пространствах, таких как рекомендации друзей или напоминания о днях рождения;
- войти в учетную запись становится невозможно, никто не сможет публиковать записи от имени умершего;
- контент, опубликованный владельцем при жизни, остается доступным для той аудитории, которую он сам выбрал.
Таким образом, страница превращается в своего рода виртуальный мемориал, сохраняя фотографии и записи покойного.
Как удалить или увековечить страницу умершего человека?
Процедура управления страницей умершего пользователя в большинстве случаев требует прямого обращения в службу поддержки социальной сети. Единого автоматического сервиса не существует, и каждая платформа имеет свой регламент. Однако общий алгоритм действий схож.
Чтобы инициировать удаление аккаунта или присвоение ему памятного статуса, близким необходимо предпринять следующие шаги:
- Подготовить документы. Главный документ, который потребуется – копия свидетельства о смерти. Иногда администрация сети может запросить документы, подтверждающие родство (например, свидетельство о рождении или браке), а также ваше удостоверение личности, чтобы убедиться, что запрос поступает от уполномоченного лица.
- Найти форму для обращения. В разделе «Помощь» или «Поддержка» социальной сети обычно есть специальный раздел, посвященный аккаунтам умерших пользователей. Необходимо найти соответствующую форму запроса или электронный адрес для связи.
- Отправить запрос. В обращении нужно четко указать свое намерение – полностью удалить профиль или установить памятный статус. К письму необходимо приложить ссылку на страницу умершего человека и сканы подготовленных документов.
Весь процесс становится частью общих хлопот, которые ложатся на плечи близких в трудный момент, и важно знать, что делать в первую очередь. Подробная инструкция о последовательности действий после смерти близкого человека доступна по ссылке https://ritualstolica.ru/informatsiya/chto-delat-esli-umer-blizkij-chelovek. Рассмотрение запроса администрацией сети может занять от нескольких дней до нескольких недель.
Особый случай: что делать с аккаунтом Google умершего?
Аккаунт Google – не просто почта Gmail, но и доступ к Google Drive, Google Photos и другим сервисам, где может храниться ценная информация и фотографии. Google предлагает проактивное решение этого вопроса – сервис «Менеджер неактивных аккаунтов».
Каждый пользователь при жизни может настроить, что произойдет с его учетной записью после определенного периода бездействия (от 3 до 18 месяцев). Можно выбрать несколько вариантов:
- Уведомить до 10 доверенных контактов о том, что аккаунт больше не используется.
- Предоставить выбранным наследникам доступ к данным из некоторых сервисов.
- Настроить автоматическое удаление учетной записи после срабатывания таймера.
Если владелец не настроил этот сервис, родственники могут обратиться в Google с запросом. Однако получить доступ к содержимому аккаунта практически невозможно из-за строгой политики конфиденциальности. В большинстве случаев можно запросить только закрытие учетной записи, предоставив свидетельство о смерти и удостоверение личности.
Решение этих цифровых вопросов идет параллельно с более насущными задачами, такими как организация похорон в Москве, что требует времени и сил. Профессиональные ритуальные службы могут взять на себя часть организационных забот, предоставляя необходимую поддержку. Подробнее об услугах можно узнать на сайте https://ritualstolica.ru/.
