Ваш новый компьютер после приобретения или сборки может не загружаться после нажатия на кнопку «Power». ПК может не включаться совсем, запускаться на 1-2 секунды, просто «шуметь» при черном экране, а может не загружаться операционная система. Нужно найти причину, и дело может осложниться тем, что они могут сочетаться, поэтому постараемся перечислить основные проблемы, с которыми может столкнуться владелец компьютера. Разберём 3 основных группы причин из-за которых ПК может не загружаться.
1. Проблемы в операционной системе
Первое, о чём стоит подумать — не произошёл ли сбой ОС. В этом случа предустановленную систему можно переустановить. Не слишком распространённой, но возможной причиной может быть нарушение в работе BIOS. В этом случае загрузка происходит, но выдаётся на специальном экране список ошибок в работе аппаратной части. При загрузке ПК БИОС издаёт сигналы, значения сигналов при загрузке ПК отличаются в зависимости от производителя, об этом можно узнать на сайтах и в документации к материнской плате. Самая распространённая из них — ошибка в определении жёсткого диска. Иногда значения переменных BIOS могут быть сброшены в состояние «default», что не всегда соответствует текущей конфигурации системы, поэтому требуется обновление.
Некоторые сигналы «BIOS Award»:
- Если сигналов нет — неисправен блок питания или не подключён к материнской плате.
- Непрерывный сигнал — неисправен блок питания.
- 1 короткий сигнал — ошибок не обнаружено.
- 1 короткий зацикленный сигнал — проблема с блоком питания.
- 2 коротких сигнала — проверьте надежность шлейфов, кабелей в материнской плате и т. д.
Сейчас многие производители материнских плат выпускают обновления BIOS для поддержки Windows 11. Помимо нового процессора, ОС требует модуль TPM. Некоторые думают, для этого нужны только современные платы, но чип TPM встроен в эти комплектующие с 2015 года, его нужно просто активировать. Для этого нужно ввести «Win + R -> tpm.msc» и нажать «Enter» для получения информации, работает ли модуль.
Последние обновления Windows 2022 года принесли множество изменений для десятой и одиннадцатой версий ОС. Они имеют, скорее всего, непреднамеренный побочный эффект связанный со сложностями запуска VPN. Пользователи получают сообщение при попытке подключения об ошибке. Стоит отметить, что это затрагивает встроенные в Windows VPN-клиенты. Решение «откатить» обновления встречает две преграды. Вместе с этим удаляются исправления в системе безопасности и некоторые пользователи жалуются, что апдейты «возвращаются» принудительно, поэтому ОС Windows нужно защищать с помощью VPN-сервиса установленного отдельной программой, в этом случае не будет конфликтов с новейшими фиксами операционной системы. При проблемах с подключением нужно проверить несколько шагов. VPN может не подключаться, если не работает соответствующих сервер, не открыты правильные порты, есть блокировка брандмауэром. Для этого нужно изменить настройки брандмауэра, использовать другой DNS-сервер и изменить протоколы VPN.
2. Неисправности с электропитанием
Если компьютер не включается совсем, то проблема, скорее всего в том, что он не может получить электропитание:
- проблема с кабелем, вилкой;
- нарушение контактов в разъемах, их подгорание;
- не работает кнопка включения компьютера;
- неисправный блок питания;
- проблемы с присоединением шлейфов материнской платы к блоку питания.
Для устранения неполадок нужно сначала воспользоваться другой розеткой. После этого проверить кабель, можно воспользоваться другим и посмотреть, запуститься ли ПК или проверить корректность тестером. Бывает, что владелец компьютера сначала подключает в розетку кабель, а потом включает его в гнездо ПК, это может вызвать искру и подгорание контактов. Если не загорается кнопка включения компьютера. Внутри системного блока нужно действовать осторожно, предварительно отключив его полностью от питания и включая только в определённые моменты, когда нужно проверить напряжение.
Нужно посмотреть, подключены ли контакты кнопки питания к материнской плате (разъём Power SW). Если контакты подключены, нужно проверить кнопку питания, предварительно отключив от материнской платы. Контакты прозваниваются мультиметром. Если провода исправны, при нажатии на кнопку прибор будет издавать специфический писк, а при убирании переставать его издавать. Если этого не происходит, нужно почистить контакты или перепаять проводки, а лучше заменить кнопку на новую.
3. Выход из строя комплектующих
Если ПК начинает включаться, но дальше процесс останавливается, то нужно проверить оперативную память. Нужно проверить все установленные «планки». Для этого компьютер нужно обесточить, снять боковую стенку блока и, отщёлкивая держатели, одну за одной вынуть «оперативки». Если компьютер новый, вряд ли они будут загрязнены, но одна из них может быть неисправна.
Проверьте вывод изображения на монитор. Первый шаг — проконтролировать соединение шнуром монитора с компьютером. Для начала убедитесь, что выбран правильный источник сигнала (кнопка «Source» или «Menu» на мониторе). Распространённых проблем может быть две: не работает видеокарта, сгорел разъём. В первом случаем можно убедиться, если подключиться к встроенному графическому адаптеру. Но для начала нужно проверить правильность подключения кабеля питания к видеокарте. В наши дни распространены один-два 6-контактных или 8-контактных разъема, они помечены как «PCI-E». Если сгорел разъем для подключения шнура монитора к компьютеру, попробовать использовать соседний, используя переходники VGA-HDMI или прочие.
Материнской плате так же требуется питание, как и видеокарте. Если ваш компьютер не загружается, проверьте дважды подключение к ней 24-контактного (или 20-ти) ATX. Также убедитесь, что вы подключили соответствующие кабели блока питания к 4-контактному или 8-контактному разъему ЦП на материнской плате.
В том случае, если ваш компьютер был собран самостоятельно, то имеет смысл поэтапно пройти свои шаги и проверить, не поврежден ли провод, плотность крепления, правильно ли подключение, до конца ли вставлены компоненты. При наличии вопросов по ошибкам ОС, ответы можно поискать в сообществах на порталах среди опубликованных, либо обратиться со своей проблемой. Полный список возможных проблем с ПК очень широк. Может быть неисправный процессор, выйти из строя чипсет, несовместимое ПО (драйверы), короткое замыкание в материнской плате, проблема с диском, действие вредоносного кода, различные окисления комплектующих. Если персональный компьютер не включается после грозы, то очень вероятны проблемы именно с «железом».
Среди перечисленных причин наверняка есть ваш случай, но нужно помнить про гарантию. Если новый компьютер находится на гарантийном обслуживании, не рекомендуется выполнять проверки, которые могут повредить пломбы и вытаскивать комплектующие. В этом случае нужно обратиться в сервисный центр.
