Главная » Инструменты и возможности ОС Windows

Удаленный помощник Windows

удаленный помощник windows

Удаленный помощник Windows

Оказание компьютерной помощи становится одним из самых востребованных услуг. Люди вызывают компьютерного техника чаще, чем слесаря. Ведь маленькая протечка в кране ничто, если вечерком невозможно от души початиться, поиграть или посмотреть кино на компьютере. Но люди никогда не забывают про экономию и всегда рады помучить своих знакомых «программистов» весьма тупыми вопросами. Что, естественно, довольно угнетает этих самых «программистов». Тем более, если объяснить по телефону человеку, который с начала беседы говорит, что с техникой он на «Вы» и только хвалит умение своего собеседника, невозможно, то «программисту» скорее всего в очень скором времени придется познакомится с больным компьютером в живую. Что тоже неудобно. Именно для таких случаев и создан инструмент Удаленный помощник Windows.

Удаленный помощник Windows — это один из 4-ех стандартных инструментов операционной системы Windows, которые позволяют пользователю удаленно управлять другим компьютером. Основное же назначение Удаленного помощника — в оказании удаленной помощи, как ни странно. Удаленный помощник Windows предназначен для того, чтобы показать экран удаленного компьютера, хозяин которого нуждается в помощи. Видя то, что происходит на экране, помощнику будет намного проще помочь и проконтролировать действия своего подопечного. Но данный инструмент неспроста входит в число инструментов для удаленного управления. Удаленный помощник способен не только транслировать изображение с больного компьютера, но может и передать управление этим компьютером помощнику. В таком случае и помощник, и его подопечный смогут видеть то, что происходит на экране, а так же управлять этим компьютером. Тут подразумевается то, что ведомый пользователь будет спокойно смотреть и запоминать все действия, которые производит ведущий пользователь(помощник). Если же действия помощника выходят за рамки каких-либо устоев, сеанс удаленного управления можно прервать в любой момент.

В итоге, Удаленный помощник Windows представляет из себя прекрасное средство, которое может свести к минимуму все затраты, производимые ради оказания компьютерной помощи.

Настройка Удаленного помощника Windows

Настройка Удаленного помощника — это довольно простое занятие. Тут нужно выставить всего лишь одну галочку, которая разрешала бы подключение Удаленного помощника к данному компьютеру. Для этого откройте окно Свойства системы(правой кнопкой на мой компьютер и выбрать пункт Свойства в контекстном меню), нажмите кнопку Настройка удаленного доступа. В открывшемся окне позаботьтесь о том, чтобы галочка напротив пункта Разрешить подключения удаленного помощника к этому компьютеру была установлена перед тем как сохранить внесенные изменения.

Отправка приглашения помощи через Удаленный помощник

Чтобы кто-нибудь оказал Вам помощь, нужно попросить его об этом. Для этого Вам необходимо открыть окно Удаленного помощника Windows>. Сделать это можно, если вызвать приложение

msra.exe

из меню Выполнить. После этого Вам следует нажать кнопку Пригласить того, кому Вы доверяете, для оказания помощи. После чего Вы должны выбрать метод, с помощью которого Вы отправите приглашение помощи. Легче всего сделать это, если выбрать пункт Сохранить приглашение как файл. После чего необходимо выбрать расположение, где нужно сохранить файл приглашения. После сохранения файла, перед Вами откроется окно оказания помощи с указанием пароля. Данный пароль должен внести тот человек, который собирается оказать Вам помощь, после того, как активирует приглашение. А для этого Вы должны отправить только что созданный файл приглашения своему помощнику. Отправить можете любым известным Вам способом. И запомните, данный файл приглашения действителен ровно до тех пор, пока Вы не закрыли окно помощи(!). Поэтому не стоит закрывать окно Удаленного помощника Windows, пока Вы не получите желаемую помощь.

Прием приглашения Удаленного помощника

Как только Ваш помощник получит данное приглашение, он должен двойным щелчком запустить данный файл. После чего он должен ввести пароль, который указан в окне оказания помощи на больном компьютере, а это говорит о том, что данный пароль Вам необходимо отправить данному человеку. Если все сделано правильно, после ввода пароля помощник увидит экран своего собеседника. В данном экране есть чат, с помощью которого люди могут общаться друг с другом, поэтому дальнейшие вопросы решаются уже во время общения.

Вот таким образом инструмент Удаленный помощник Windows может сделать процесс оказания компьютерной помощи намного проще и удобнее.

Один комментарий к записи “Удаленный помощник Windows
  1. Глеб в cказал :

    Можно через прогу можно такое же сделать, их куча, даже та же Ammyy Admin: вообще без супер- настроек и установки работает.

Добавить комментарий

Ваш комментарий появится после модерации.