В наше время, существует огромное количество сервисов и специализированных программ, позволяющих автоматизировать деятельность компаний. В связи с повсеместным распространением компьютерных технологий, многие компании занимаются своей деятельностью в сети интернет, к их числу относятся интернет-магазины. Специализированная облачная CRM-система, оказывает значительную помощь собственникам интернет-магазинов, позволяя увеличить скорость обработки заказов и обращений клиентов, автоматизации маркетинга, а также обработки результатов.

CRM-система активно применяется для мессенджеров, конвертируя лиды из мессенджеров и социальных сетей в реальные заказы. Система позволяет мгновенно обрабатывать поступающие во все существующие социальные сети и мессенджеры сообщения, и с молниеносной скоростью обрабатывать их. Все диалоги автоматически распределяются между сотрудниками, на помощь которым приходят автоответы, позволяющие оперативно реагировать на каждое сообщение. Сотрудники компании в своей работе могут активно использовать уже заготовленные шаблонные ответы и напоминания, чтобы довести сделку до финала.

Помимо вышеперечисленного, CRM-система, позволяет сотрудникам собирать заказы, поступающие в компанию со всех источников, в одном месте и распределять между операторами. Что позволяет операторам вести работу, используя одно окно, как для просмотра остатков товара в магазине, так и для оформления документации для оплаты, оформления доставки товара клиентам и так далее. Работа в режиме одного окна позволяет сотрудникам компании работать исключительно в CRM-системе, не покидая ее. Такая работа уже с первых минут увеличит продуктивность и эффективность работы всей компании.

Введение CRM-маркетинга в компании. Система позволяет осуществлять сбор информации о клиентах компании из различных источников, сохраняя ее в облачной CRM. Запуск автоматических правил роста повторных продаж, предложение персональных скидок клиентам, а также внедрение программы лояльности, позволяет привлечь внимание к компании и удержать свою аудиторию.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here